Hỏi đáp

Trang này tổng hợp các câu hỏi thường gặp về thiết bị hỗ trợ y tế để giúp bạn hiểu về sản phẩm và thông tin sử dụng.

Hỏi & Đáp

Những câu hỏi thường gặp và câu trả lời về thiết bị hỗ trợ

Thiết bị hỗ trợ là thiết bị được thiết kế để giúp người khuyết tật vận động hoặc các hạn chế thể chất khác cải thiện chất lượng cuộc sống. Các thiết bị hỗ trợ phổ biến bao gồm xe lăn, khung tập đi, thanh chắn giường, ghế tắm và thang nâng.

Việc lựa chọn thiết bị hỗ trợ nên được đánh giá dựa trên nhu cầu cá nhân của người dùng, đồng thời lưu ý đến những điều sau:
• Tình trạng thể chất của người dùng
• Phù hợp với môi trường gia đình
• Nên trao đổi với nhân viên y tế chuyên nghiệp hoặc chuyên gia về thiết bị hỗ trợ về chức năng và sự tiện lợi của thiết bị hỗ trợ để đảm bảo lựa chọn được sản phẩm phù hợp.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê một số thiết bị hỗ trợ sử dụng ngắn hạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các lựa chọn thuê và giá cả.

Việc bảo trì thường xuyên các thiết bị hỗ trợ là rất quan trọng để kéo dài tuổi thọ và đảm bảo an toàn. Mỗi thiết bị hỗ trợ có yêu cầu bảo trì khác nhau. Ví dụ, xe lăn có thể cần kiểm tra lốp và bôi trơn các bộ phận chuyển động, trong khi thiết bị hỗ trợ điện có thể cần kiểm tra pin thường xuyên.

Chính phủ cung cấp các chương trình tài trợ cho những cá nhân cần thiết bị hỗ trợ. Tiêu chí tài trợ cụ thể và quy trình nộp đơn có thể khác nhau tùy theo khu vực. Thông thường, bạn sẽ cần cung cấp các giấy tờ như giấy khám bệnh, giấy tờ tùy thân và mẫu đánh giá nhu cầu thiết bị hỗ trợ. Chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ với cơ quan phúc lợi xã hội địa phương để biết các yêu cầu cụ thể về đơn đăng ký.

Tuổi thọ của các thiết bị hỗ trợ phụ thuộc vào tần suất sử dụng, bảo trì và chất lượng vật liệu. Nhìn chung, các thiết bị hỗ trợ thường xuyên sử dụng như xe lăn và xe tập đi có tuổi thọ khoảng ba đến năm năm, trong khi các thiết bị hỗ trợ chạy bằng điện có thể cần bảo trì hoặc thay thế thường xuyên hơn.

Hiện tại chúng tôi không cung cấp bản dùng thử cho các thiết bị hỗ trợ, nhưng bạn có thể tham khảo danh mục sản phẩm của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các tính năng và thông số kỹ thuật của từng sản phẩm hoặc tham khảo trực tiếp với một trong những chuyên gia về thiết bị hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn có thể đặt mua thiết bị hỗ trợ qua trang web, đường dây nóng dịch vụ khách hàng hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm để giúp bạn tìm được thiết bị hỗ trợ phù hợp nhất.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc cho các thiết bị hỗ trợ. Chi phí cụ thể tùy thuộc vào khu vực và loại sản phẩm. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về thiết bị hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ đổi trả dựa trên tình trạng sản phẩm và điều khoản mua hàng. Vui lòng tham khảo hướng dẫn mua hàng của chúng tôi để biết chính sách đổi trả chi tiết.