سؤال وجواب

تقوم هذه الصفحة بجمع الأسئلة الشائعة حول الأجهزة الطبية المساعدة لمساعدتك على فهم المنتجات ومعلومات الاستخدام.

الأسئلة والأجوبة

الأسئلة والأجوبة الشائعة حول الأجهزة المساعدة

الأجهزة المساعدة هي أجهزة مصممة لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات الحركية أو غيرها من القيود الجسدية على تحسين جودة حياتهم. من بين الأجهزة المساعدة الشائعة الكراسي المتحركة، والمشايات، وقضبان السرير، وكراسي الاستحمام، والمصاعد.

ينبغي تقييم اختيار الأجهزة المساعدة على أساس الاحتياجات الفردية للمستخدم، مع الأخذ بعين الاعتبار ما يلي:
• الحالة الجسدية للمستخدم
• ملائمة للبيئة المنزلية
• يوصى بالتواصل مع الموظفين الطبيين المحترفين أو خبراء الأجهزة المساعدة حول وظائف وراحة الأجهزة المساعدة لضمان اختيار المنتج المناسب.

نعم، نوفر خدمات تأجير بعض الأجهزة المساعدة للاستخدام قصير المدى. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمعرفة خيارات التأجير والأسعار.

الصيانة الدورية للأجهزة المساعدة ضرورية لإطالة عمرها وضمان سلامتها. تختلف متطلبات الصيانة باختلاف الأجهزة المساعدة. على سبيل المثال، قد يتطلب الكرسي المتحرك فحص إطاراته وتزييت أجزائه المتحركة، بينما قد يتطلب الجهاز المساعد الكهربائي فحصًا دوريًا للبطارية.

تقدم الحكومة برامج منح للأفراد الذين يحتاجون إلى أجهزة مساعدة. قد تختلف معايير المنح وإجراءات التقديم باختلاف المنطقة. عادةً، ستحتاج إلى تقديم مستندات مثل تقرير طبي، وبطاقة هوية شخصية، ونموذج تقييم احتياجات الأجهزة المساعدة. نوصي بالتواصل مع هيئة الرعاية الاجتماعية المحلية للاستفسار عن متطلبات التقديم المحددة.

يعتمد عمر الأجهزة المساعدة على تكرار استخدامها وصيانتها وجودة موادها. عمومًا، تدوم الأجهزة المساعدة شائعة الاستخدام، مثل الكراسي المتحركة والمشايات، ما بين ثلاث وخمس سنوات تقريبًا، بينما قد تتطلب الأجهزة المساعدة الكهربائية صيانة أو استبدالًا أكثر تكرارًا.

لا نقدم حاليًا تجارب لأجهزة المساعدة، ولكن يمكنك الرجوع إلى عرض المنتج الخاص بنا لمعرفة المزيد عن ميزات ومواصفات كل منتج، أو استشارة أحد خبراء أجهزة المساعدة لدينا مباشرةً.

يمكنكم طلب الأجهزة المساعدة عبر موقعنا الإلكتروني، أو خط خدمة العملاء، أو زيارتنا شخصيًا في فروعنا. سيزودكم فريقنا المتخصص بمعلومات مفصلة عن المنتج لمساعدتكم في اختيار الجهاز المساعد الأنسب لكم.

نقدم خدمة توصيل الأجهزة المساعدة في جميع أنحاء البلاد. تختلف التكلفة حسب المنطقة ونوع المنتج. لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول جهازك المساعد، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلامه. سنوفر لك خدمة الإرجاع أو الاستبدال بناءً على حالة المنتج وشروط الشراء. يُرجى مراجعة دليل التسوق للاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال المفصلة.